Veelgestelde vragen

In welke valuta staan ​​de prijzen op de site?
Alle prijzen zijn in euro.

Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
Bestellingen die vóór 23:00 uur (GMT+01:00) worden geplaatst, worden binnen 1-2 werkdagen (ma-vr) verwerkt en vanuit ons magazijn verzonden. De verwachte levertijd bedraagt 4-6 werkdagen (ma-vr) na verzending. Houd er rekening mee dat levertijden indicaties zijn en kunnen variëren door factoren zoals vervoerders en andere externe omstandigheden.

Ik ben niet blij met mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven u 30 dagen om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Voor details over het retourneren of ruilen van producten, verwijzen we u graag naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zonder bijkomende kosten! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een ​​volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een onjuist adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Als u een onjuist adres hebt ingevoerd of een onjuist adres automatisch hebt ingevuld, beantwoordt u gewoon uw orderbevestigingsmail en bevestigt u dit. Nadat u dubbel hebt gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons een e-mail sturen op info@petshop4all.com. Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur van onjuiste indiening.

Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u mij helpen?
Absoluut, wij zijn er om u te helpen! Stuur ons een e-mail naar info@petshop4all.com en wij helpen u graag op welke manier dan ook. Wij ontvangen een groot aantal e-mails. Als u snel antwoord wilt, voeg dan uw bestelnummer toe en beschrijf het probleem duidelijk.